Le CRM de Collabox vous offre tous les outils nécessaires pour vous appuyez dans vos activités de vente ou de fidélisation.
L’AGENDA Collabox: Notez toutes vos dates de suivi en plus de vos rendez-vous et faites un partage des disponibilités des membres de votre équipe. L’agenda collectif permet d’éviter l’envoi de multiples courriels pour savoir qui est occupé et quand!
HISTORIQUE de sollicitation: Ce rapport vous permet d’obtenir toutes les communications et les actions effectuées avec vos clients et prospects.
LISTE DES CONTACTS AVEC LES DATES DE SUIVIS: Tous vos contacts peuvent être affichés selon les dates de suivi. Notre outil de recherche avancé permet aussi d’afficher vos contacts selon vos critères pré-déterminés.
TABLEAU des opportunités: Ce tableau dynamique, c’est votre tunnel de vente! Il contient toutes vos opportunités d’affaires en un coup d’œil et permet de vous fixer des objectifs de vente.
RAPPORT de projections des ventes: Voulez-vous savoir combien de ventes et d’opportunités vos vendeurs ont dans leur portefeuille de vendeurs? Le rapport de projections vous permet d’obtenir ces informations.
FOLLOWMAIL: Editeur de message, liste de distribution, système d’envoi, rapports statistiques pour vos infolettres, messages de promotion de services ou de produits, tout ce que vous avez besoin pour faire votre marketing numérique.
COURRIELS INTÉGRÉS: Vous pouvez afficher directement dans la fiche-contact les courriels échangés par Gmail, Hotmail, Outlook, Thunderbird, reçus ou envoyés.
ALERTES ET NOTIFICATIONS: Créer des alertes ou notifications par courriel ou messagerie texte
Les avantages du CRM
1- Une base de données dynamique et performante de vos contacts, de vos interventions, de vos suivis.
Obtenez un outil qui vous aide d’une manière aisée et rapide à référencer les informations de vos clients au sein de l’entreprise. Il est puissant, fiable et rapide d’utilisation.
Certaines informations concernant les clients doivent souvent être partagées au sein d’une équipe. Partagez-les rapidement grâce au CRM plutôt que par un logiciel comptable ou un courriel. Évitez des saisies en double et des tâches à valeur non-ajoutée.
2- Un système de rappel efficace par courriel ou SMS
Notre CRM vous offre un système de rappels et de notifications. Par exemple, il vous signifie de faire ou de reporter un suivi auprès d’un client. Puis, il conserve en mémoire vos différents échanges.
Vous ne devriez pas avoir du « retard » dans le suivi que vous devez faire auprès de vos contacts. Si vous êtes en retard, il faut s’en occuper, ou repousser dans le temps. Cela ne devrait pas être négociable, et un CRM est un bon moyen pour gérer ces dates de relance.
3- Un système de qualification de vos contacts pour structurer vos recherches et poser les actions nécessaires
Collectez une imposante liste de personnes à rappeler, c’est facile. Tellement facile que vous risquez de rapidement être débordé par le nombre de suivi à faire. La solution serait alors la qualification. Vous « qualifiez » vos contacts pour pouvoir les trier selon l’importance qu’ils ont pour vous.
4- Obtenez tous les commentaires, les interventions et les notes pour retrouver les informations pertinentes à vos suivis de contacts
Un CRM, c’est l’outil qui se souvient de tout: les discussions, les ententes, les multiples contacts, etc. Il est parfait quand vous avez besoin de savoir ce que vous, ou un de vos collaborateurs, a convenu avec un client. Le CRM devient donc votre aide-mémoire pour vos clients. Au fil des années, vous accumulerez une véritable histoire sur vos relations avec vos clients.
5- Affichez le Tableau des opportunités, communément appelé « tunnel de vente ».
À partir d’un large bassin de prospects, quel est le chiffre d’affaires que vous pouvez espérer en tirer. Avec notre CRM vous pouvez préciser pour chaque soumission, le pourcentage de chance de conclure que vous évaluez avoir pour chaque contrat ou soumission.
6- Créer des rapports de ventes qui vous donne les taux de succès de vos vendeurs, les interventions effectuées
Pour pouvoir suivre l’évolution des ventes, vous aurez des rapports par vendeurs et des rapports par types d’interventions.
Contactez-nous pour une Démo.
418 907-9274, poste 120
